Ovi Uslovi korišćenja uređuju pravila korišćenja internet sajta Artehnic, sadržaja objavljenog na sajtu, kontakt formi, upita, informacija o proizvodima i uslugama, kao i odnos između korisnika sajta i vlasnika sajta.

Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim Uslovima korišćenja i da ih prihvatate.

1. Podaci o vlasniku sajta

Vlasnik sajta je:

PREDUZEĆE ZA TRGOVINU, USLUGE I MARKETING ARTEHNIC VADASKI DOO NOVI BANOVCI
Skraćeno poslovno ime: ARTEHNIC VADASKI DOO NOVI BANOVCI
Adresa sedišta: Pionirska 6, 22304 Novi Banovci
PIB: 106348898
Matični broj: 20583037
Email: artehnicservis@gmail.com
Telefon: 063 60 70 55
Radno vreme: 09:00 – 17:00

U daljem tekstu: Artehnic, mi, vlasnik sajta ili prodavac.

2. Svrha sajta

Sajt Artehnic namenjen je predstavljanju firme, usluga, proizvoda, tehničke podrške i mogućnosti slanja upita ili poručivanja proizvoda.

Na sajtu se mogu nalaziti informacije o:

  • rezervnim delovima za grejnu tehniku,
  • kotlovima za grejanje i toplu vodu,
  • gorionicima,
  • servisnim uslugama,
  • puštanju u rad i održavanju,
  • Biemmedue grejalicama i topovima za topli vazduh,
  • proizvodima dostupnim za kupovinu,
  • proizvodima dostupnim na upit,
  • isporuci, plaćanju, reklamacijama i drugim uslovima poslovanja.

Sajt je namenjen fizičkim i pravnim licima koja traže informacije, proizvode, rezervne delove, servisnu podršku ili tehnički savet iz oblasti grejne tehnike.

3. Korišćenje sajta

Korisnik se obavezuje da sajt koristi na zakonit, savestan i odgovoran način.

Zabranjeno je korišćenje sajta na način koji može:

  • ugroziti rad sajta,
  • narušiti bezbednost sajta,
  • dovesti do neovlašćenog pristupa podacima,
  • izazvati štetu Artehnicu ili trećim licima,
  • zloupotrebiti kontakt forme,
  • slati netačne, uvredljive, nezakonite ili zlonamerne sadržaje,
  • koristiti sajt za spam, automatizovane upite ili druge oblike zloupotrebe.

Artehnic zadržava pravo da ograniči ili onemogući pristup sajtu, kontakt formama ili drugim funkcionalnostima ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu.

4. Informacije na sajtu

Artehnic nastoji da informacije objavljene na sajtu budu tačne, jasne i ažurne.

Ipak, informacije na sajtu mogu biti informativnog karaktera i mogu se menjati bez prethodne najave.

To se posebno odnosi na:

  • opise proizvoda,
  • dostupnost proizvoda,
  • cene,
  • tehničke karakteristike,
  • fotografije proizvoda,
  • rokove isporuke,
  • uslove prodaje,
  • informacije o uslugama,
  • informacije o rezervnim delovima.

U slučaju razlike između informacija na sajtu i posebno dostavljene ponude, predračuna, fakture ili pisanog dogovora, prednost ima posebno potvrđen dogovor između kupca i prodavca.

5. Tehničke informacije i savetovanje

Tehničke informacije objavljene na sajtu služe kao opšti informativni prikaz proizvoda, opreme, usluga i mogućnosti tehničke podrške.

Informacije na sajtu ne predstavljaju zamenu za stručni pregled uređaja, instalacije, sistema grejanja ili stanja na objektu.

Kod kotlova, gorionika, rezervnih delova i tehničke opreme, izbor odgovarajućeg proizvoda ili dela može zavisiti od:

  • brenda i modela uređaja,
  • serije i godine proizvodnje,
  • vrste goriva,
  • potrebne snage,
  • instalacije,
  • uslova rada,
  • stanja postojećeg sistema,
  • dostupnosti odgovarajućih delova ili opreme.

Korisnik je odgovoran da dostavi tačne i potpune podatke prilikom slanja upita. Ukoliko korisnik nije siguran koji proizvod, deo ili usluga mu je potrebna, preporučuje se da kontaktira Artehnic radi dodatne provere.

6. Kontakt forme i upiti

Sajt može sadržati kontakt forme, forme za upit, forme za rezervne delove i druge obrasce putem kojih korisnik može poslati podatke Artehnicu.

Slanjem forme korisnik potvrđuje da su podaci koje je dostavio tačni i da ih šalje radi dobijanja odgovora, ponude, tehničke provere ili druge komunikacije sa Artehnicom.

Slanje upita za proizvod, rezervni deo, Biemmedue opremu, servis ili tehničku podršku ne predstavlja automatski porudžbinu niti obavezu kupovine.

Kod proizvoda bez javno prikazane cene, upit služi za proveru:

  • cene,
  • dostupnosti,
  • roka isporuke,
  • tehničke odgovarajućosti,
  • mogućnosti nabavke,
  • uslova plaćanja i isporuke.

Kupovina se smatra dogovorenom tek nakon potvrde uslova od strane Artehnica i prihvatanja ponude od strane kupca.

7. Proizvodi sa cenom i proizvodi na upit

Na sajtu se mogu prikazivati proizvodi sa javno navedenom cenom i proizvodi kod kojih cena nije javno prikazana.

Za proizvode sa prikazanom cenom može biti omogućena direktna kupovina putem sajta, ukoliko je proizvod dostupan.

Za proizvode označene kao „Cena na upit”, „Na upit”, „Pošaljite upit” ili slično, cena i dostupnost proveravaju se posebno.

Kod određenih brendova i kategorija može postojati kombinovani model prodaje. Pojedini proizvodi niže snage mogu imati definisanu cenu i mogućnost direktne kupovine, dok proizvodi veće snage mogu zahtevati proveru, dogovor, ponudu ili tehničko usaglašavanje.

Detaljniji uslovi kupovine uređeni su posebnom stranom:

Uslovi prodaje

8. Porudžbine i elektronska komunikacija

Korisnik može poslati porudžbinu, upit ili zahtev putem sajta, emaila ili telefona.

Automatska poruka koju korisnik može dobiti nakon slanja forme ili porudžbine ne mora značiti da je porudžbina konačno prihvaćena, niti da je proizvod potvrđen kao dostupan.

Porudžbina se smatra potvrđenom kada Artehnic proveri dostupnost proizvoda, cenu, uslove plaćanja, isporuke i kupcu potvrdi realizaciju.

Komunikacija sa korisnikom može se vršiti putem emaila, telefona ili drugog kontakta koji je korisnik dostavio.

9. Cene i dostupnost

Artehnic nastoji da cene i dostupnost proizvoda budu tačno prikazani, kada su takve informacije dostupne na sajtu.

Ipak, moguće su promene cena, dostupnosti, tehničkih karakteristika ili fotografija proizvoda.

Ukoliko dođe do očigledne greške u prikazu cene, opisa, dostupnosti ili drugog podatka, Artehnic zadržava pravo da grešku ispravi i obavesti korisnika pre potvrde ili realizacije kupovine.

Za proizvode na upit, konačna cena i dostupnost potvrđuju se posebnom ponudom, predračunom ili dogovorom sa korisnikom.

10. Fotografije i vizuelni prikazi

Fotografije, ilustracije, grafike i drugi vizuelni prikazi na sajtu mogu biti informativnog karaktera.

Stvaran izgled proizvoda može se razlikovati od prikaza na sajtu zbog:

  • serije proizvoda,
  • promena proizvođača,
  • dodatne opreme,
  • ugla fotografisanja,
  • osvetljenja,
  • tehničkih unapređenja,
  • dostupnosti konkretnog modela.

Fotografije ne moraju uvek prikazivati svu opremu, dodatke ili detalje koji dolaze uz proizvod. Kupac treba da se pre kupovine ili slanja upita informiše o tačnoj specifikaciji proizvoda.

11. Intelektualna svojina

Sadržaj sajta, uključujući tekstove, strukturu stranica, fotografije, grafiku, ilustracije, logotipe, dizajn, kod, ikonice i druge elemente, zaštićen je pravima intelektualne svojine, osim ako je drugačije naznačeno.

Zabranjeno je neovlašćeno kopiranje, preuzimanje, objavljivanje, distribuiranje, menjanje ili komercijalno korišćenje sadržaja sajta bez prethodne saglasnosti Artehnica ili nosioca odgovarajućih prava.

Korišćenje sajta ne daje korisniku nikakva prava nad sadržajem sajta, osim prava da koristi sajt u skladu sa ovim Uslovima korišćenja.

12. Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt može sadržati linkove ka drugim internet stranicama, uključujući stranice proizvođača, dobavljača, partnera, kurirske službe ili drugih izvora.

Artehnic ne kontroliše sadržaj eksternih sajtova i ne odgovara za njihovu tačnost, dostupnost, bezbednost, politiku privatnosti ili uslove korišćenja.

Korisnik posećuje eksterne linkove na sopstvenu odgovornost.

13. Dostupnost sajta

Artehnic nastoji da sajt bude dostupan i funkcionalan, ali ne garantuje da će sajt uvek raditi bez prekida, grešaka, tehničkih problema ili ograničenja.

Sajt može povremeno biti nedostupan zbog:

  • održavanja,
  • tehničkih problema,
  • promena na serveru,
  • ažuriranja sistema,
  • bezbednosnih razloga,
  • okolnosti na koje Artehnic ne može da utiče.

Artehnic ne odgovara za privremenu nedostupnost sajta, gubitak podataka usled tehničkih problema korisnika ili nemogućnost pristupa sajtu.

14. Odgovornost korisnika

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja putem sajta, emaila, telefona ili drugih kanala komunikacije.

Korisnik je odgovoran da pre kupovine proveri da li proizvod odgovara njegovim potrebama, uređaju, instalaciji, tehničkim uslovima i nameni.

Kod proizvoda koji zahtevaju stručnu ugradnju, podešavanje, servisiranje ili puštanje u rad, korisnik je dužan da obezbedi odgovarajuće stručno lice ili da kontaktira Artehnic radi dodatne podrške.

15. Ograničenje odgovornosti

Artehnic ne odgovara za štetu nastalu usled:

  • nepravilne ugradnje,
  • nestručnog rukovanja,
  • korišćenja proizvoda suprotno uputstvu proizvođača,
  • neodgovarajuće instalacije,
  • pogrešno dostavljenih podataka od strane korisnika,
  • neovlašćenih intervencija,
  • neodržavanja sistema,
  • korišćenja proizvoda u uslovima za koje nije namenjen,
  • oslanjanja na opšte informacije sa sajta bez dodatne stručne provere kada je ona potrebna.

Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne isključuje prava potrošača koja korisniku pripadaju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

16. Zaštita podataka o ličnosti

Korišćenjem sajta, slanjem forme, upita ili porudžbine mogu se obrađivati određeni podaci o ličnosti.

Način obrade podataka, svrhe obrade, prava korisnika i druge informacije uređeni su posebnom stranom:

Politika privatnosti

17. Kolačići

Sajt može koristiti kolačiće radi pravilnog rada sajta, WooCommerce funkcionalnosti, analitike, bezbednosti i unapređenja korisničkog iskustva.

Detaljne informacije o kolačićima dostupne su na strani:

Politika kolačića

18. Uslovi prodaje, isporuka, plaćanje i reklamacije

Uslovi kupovine proizvoda, proizvoda na upit, načini plaćanja, isporuka, reklamacije i povraćaj uređeni su posebnim stranama:

Uslovi prodaje
Isporuka i plaćanje
Reklamacije i povraćaj

U slučaju razlike između ovih Uslova korišćenja i posebnih uslova koji se odnose na kupovinu, isporuku ili reklamacije, primenjuju se posebni uslovi za konkretnu oblast.

19. Izmene Uslova korišćenja

Artehnic zadržava pravo da izmeni ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku, u skladu sa promenama sajta, poslovanja, propisa ili načina korišćenja sajta.

Ažurirana verzija Uslova korišćenja biće objavljena na ovoj strani.

Korišćenjem sajta nakon objave izmenjenih uslova smatra se da je korisnik upoznat sa važećom verzijom uslova.

20. Merodavno pravo

Na korišćenje sajta, tumačenje ovih Uslova korišćenja i odnos između korisnika i Artehnica primenjuje se pravo Republike Srbije.

U slučaju spora, strane će pokušati da spor reše mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležnost se određuje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

21. Kontakt

Za pitanja u vezi sa korišćenjem sajta možete kontaktirati Artehnic:

ARTEHNIC VADASKI DOO NOVI BANOVCI
Pionirska 6, 22304 Novi Banovci
Email: artehnicservis@gmail.com
Telefon: 063 60 70 55
Radno vreme: 09:00 – 17:00