Ova strana sadrži informacije o načinima plaćanja, isporuci, rokovima isporuke, ličnom preuzimanju i proizvodima koji se poručuju ili proveravaju na upit putem internet sajta Artehnic.

1. Podaci o prodavcu

Prodavac je:

PREDUZEĆE ZA TRGOVINU, USLUGE I MARKETING ARTEHNIC VADASKI DOO NOVI BANOVCI
Skraćeno poslovno ime: ARTEHNIC VADASKI DOO NOVI BANOVCI
Adresa sedišta: Pionirska 6, 22304 Novi Banovci
PIB: 106348898
Matični broj: 20583037
Email: artehnicservis@gmail.com
Telefon: 063 60 70 55
Radno vreme: 09:00 – 17:00

U daljem tekstu: Artehnic ili prodavac.

2. Načini plaćanja

Kupac može platiti robu na jedan od sledećih načina, u zavisnosti od proizvoda, vrste kupca i dogovora sa prodavcem:

  • pouzećem prilikom isporuke,
  • gotovinom prilikom ličnog preuzimanja,
  • po fakturi ili predračunu.

Za pravna lica, preduzetnike, servise i firme, plaćanje se najčešće vrši po fakturi ili predračunu, u skladu sa dogovorom.

Kartično plaćanje trenutno nije dostupno na sajtu. Ukoliko kartično plaćanje naknadno bude omogućeno, informacije o tome biće jasno prikazane na sajtu.

3. Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem znači da kupac plaća robu prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe.

Mogućnost plaćanja pouzećem može zavisiti od:

  • vrste proizvoda,
  • vrednosti pošiljke,
  • dimenzija i težine proizvoda,
  • dogovora sa prodavcem,
  • uslova kurirske službe.

Za pojedine proizvode, proizvode veće vrednosti, proizvode po posebnoj porudžbini ili proizvode na upit, Artehnic može zahtevati plaćanje po predračunu ili drugi dogovoreni način plaćanja.

4. Plaćanje gotovinom pri ličnom preuzimanju

Kupac može platiti robu gotovinom prilikom ličnog preuzimanja, ukoliko je takav način plaćanja prethodno dogovoren sa prodavcem.

Pre dolaska po robu, potrebno je proveriti dostupnost proizvoda i dogovoriti termin preuzimanja.

5. Plaćanje po fakturi ili predračunu

Plaćanje po fakturi ili predračunu dostupno je za pravna lica, preduzetnike, servise, firme, ali i za fizička lica kada je takav način plaćanja dogovoren sa prodavcem.

Kod plaćanja po predračunu, isporuka ili rezervacija robe može biti uslovljena evidentiranjem uplate, u skladu sa dogovorom i vrstom proizvoda.

6. Proizvodi sa prikazanom cenom

Proizvodi koji imaju prikazanu cenu mogu se poručiti direktno putem sajta, ukoliko su dostupni za kupovinu.

Kod proizvoda sa prikazanom cenom, kupac vidi cenu proizvoda pre slanja porudžbine. Troškovi isporuke, ukoliko postoje, mogu zavisiti od načina isporuke, dimenzija, težine i mesta dostave.

Artehnic zadržava pravo da pre realizacije porudžbine proveri dostupnost proizvoda, podatke za isporuku i izabrani način plaćanja.

7. Proizvodi na upit

Proizvodi kod kojih cena nije javno prikazana označeni su kao proizvodi na upit.

Kod takvih proizvoda slanje upita ne predstavlja kupovinu niti obavezu plaćanja. Upit služi da Artehnic proveri:

  • cenu,
  • dostupnost,
  • rok isporuke,
  • tehničke karakteristike,
  • mogućnost nabavke,
  • uslove plaćanja i isporuke.

Kupovina proizvoda na upit smatra se dogovorenom tek kada kupac prihvati ponudu ili predračun i kada prodavac potvrdi uslove prodaje.

8. Isporuka kurirskom službom

Isporuka proizvoda vrši se putem BEX kurirske službe, osim ako se kupac i prodavac ne dogovore drugačije.

Isporuka se vrši na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja ili slanja upita.

Kupac je dužan da dostavi tačne i potpune podatke za isporuku:

  • ime i prezime / naziv firme,
  • adresu,
  • mesto i poštanski broj,
  • kontakt telefon,
  • email adresu,
  • dodatne napomene za isporuku, ako postoje.

Artehnic ne snosi odgovornost za kašnjenja ili neuspešnu isporuku koja nastane zbog netačno unetih podataka, nedostupnosti kupca, okolnosti na strani kurirske službe ili okolnosti na koje prodavac ne može da utiče.

9. Troškovi isporuke

Troškovi isporuke mogu zavisiti od:

  • težine proizvoda,
  • dimenzija proizvoda,
  • vrednosti pošiljke,
  • mesta isporuke,
  • uslova kurirske službe,
  • posebnih zahteva za transport.

Za standardne pošiljke trošak isporuke može biti prikazan tokom kupovine ili dogovoren sa kupcem.

Za proizvode većih dimenzija, teže proizvode, opremu veće snage ili proizvode koji zahtevaju poseban transport, trošak isporuke može biti obračunat posebno.

10. Rok isporuke za proizvode na stanju

Za proizvode koji su na stanju, očekivani rok isporuke je najčešće danas za sutra, u zavisnosti od:

  • vremena poručivanja,
  • potvrde porudžbine,
  • radnog vremena,
  • adrese isporuke,
  • uslova kurirske službe.

Porudžbine primljene van radnog vremena ili tokom neradnih dana mogu biti obrađene prvog narednog radnog dana.

11. Rok isporuke za proizvode koji nisu na stanju

Za proizvode koji nisu na stanju, proizvode koji se nabavljaju po porudžbini ili proizvode koji zahtevaju posebnu proveru, očekivani rok isporuke može biti 4 do 6 nedelja.

Tačan rok isporuke zavisi od:

  • dostupnosti kod dobavljača ili proizvođača,
  • transporta,
  • vrste proizvoda,
  • količine,
  • tehničkih zahteva,
  • dogovora sa kupcem.

Navedeni rok je informativan. Kupac će biti obavešten ukoliko dođe do značajnijeg odstupanja od očekivanog roka.

12. Lično preuzimanje

Lično preuzimanje je moguće po prethodnom dogovoru sa prodavcem.

Mesto preuzimanja:

Pionirska 6, 22304 Novi Banovci

Pre dolaska po robu, kupac treba da kontaktira Artehnic radi potvrde dostupnosti proizvoda i dogovora termina preuzimanja.

Radno vreme za dogovor i informacije:

09:00–17:00

13. Pregled pošiljke prilikom preuzimanja

Kupac treba da prilikom prijema pošiljke pregleda ambalažu i proveri da li postoje vidljiva oštećenja.

Ako je ambalaža vidno oštećena, kupac treba da oštećenje prijavi kurirskoj službi prilikom preuzimanja i da, ukoliko je moguće, sačini zapisnik ili fotografiše stanje pošiljke.

U slučaju sumnje na oštećenje u transportu, kupac treba da što pre kontaktira Artehnic i dostavi fotografije ambalaže, proizvoda i prateće dokumentacije.

14. Neuspešna isporuka

Ako isporuka ne može biti izvršena zbog netačne adrese, nedostupnosti kupca ili drugog razloga koji nije na strani prodavca, kupac može snositi dodatne troškove ponovne isporuke, u skladu sa uslovima kurirske službe.

Kupac treba da obezbedi da na adresi isporuke postoji osoba koja može preuzeti pošiljku u očekivanom periodu dostave.

15. Isporuka proizvoda veće snage ili većih dimenzija

Za opremu većih dimenzija, proizvode veće snage, gorionike, kotlove, grejalice, topove za topli vazduh i drugu tehničku opremu, način isporuke može biti posebno dogovoren.

Kod takvih proizvoda, pre potvrde prodaje mogu se proveriti:

  • način transporta,
  • troškovi isporuke,
  • rok isporuke,
  • mogućnost ličnog preuzimanja,
  • uslovi utovara i istovara,
  • potreba za dodatnom tehničkom podrškom.

16. Promena načina isporuke ili plaćanja

Ukoliko kupac želi da promeni način isporuke ili plaćanja nakon slanja porudžbine, potrebno je da što pre kontaktira Artehnic.

Promena je moguća ukoliko porudžbina još nije obrađena, poslata ili potvrđena pod određenim uslovima.

17. Kontakt za pitanja o isporuci i plaćanju

Za pitanja u vezi sa plaćanjem, isporukom, rokovima, ličnim preuzimanjem ili proizvodima na upit, kupac može kontaktirati Artehnic:

ARTEHNIC VADASKI DOO NOVI BANOVCI
Pionirska 6, 22304 Novi Banovci
Email: artehnicservis@gmail.com
Telefon: 063 60 70 55
Radno vreme: 09:00 – 17:00